Q1メールアドレスの変更方法
メールアドレスは、下記の手順にてご変更いただけます。
(1)TOPページ→「プロフィール編集」→▼メールアドレス「変更する」
(2)メール送信後、すぐに返信が届きますので、そのメールに記載されたURLにアクセスしてください。
Q2本人(スタッフ)ブログのメール登録方法
ブログメールの登録方法は、下記の通りです。
(1)TOPページ→「MAAYA BLOG / STAFF BLOG」→「記事をメールで受信」
(2)受信したいブログにチェックを入れ、空メールを送信。
(3)返信されたメールに記載されているURLにアクセスすると、登録が完了いたします。
Q3ブログメールの配信解除
ブログメールの解除方法は、下記の通りです。
(1)TOPページ→「プロフィール編集」→■ブログをメールで受信→「変更する」
(2)解除するメールのチェックを外し「確認」→「決定」にて、完了いたします。
Q4ファンメールについて
お客様よりいただきましたファンメールは、随時ご本人へお届けしております。これからも応援よろしくお願いいたします。
Q5退会したい
【spモード決済の場合】
ご退会につきましては、お手数ですがお客様ご自身でお手続きください。手順は下記の通りです。
(1)TOPページ下部の「マイメニュー解除」→「OK」→パスワードを入力・決定
(2)「iモードメニュー」→「iMenu」→「マイメニュー」より「坂本真綾IDS!」が削除されていれば、ご退会が完了しております。
【ソフトバンクまとめて支払いの場合】
ご退会につきましては、お手数ですがお客様ご自身でお手続きください。手順は下記の通りです。
(1)TOPページ下部の「マイメニュー解除」→「OK」
(2)「設定・申込(My SoftBank)」→「有料コンテンツ利用状況」より「坂本真綾IDS!」が削除されていれば、ご退会が完了しております。
【auかんたん決済の場合】
ご退会につきましては、お手数ですがお客様ご自身でお手続きください。手順は下記の通りです。
(1)TOPページ下部の「退会」⇒「退会する」→「回答せずに退会する」→「EZパスワード入力」→「OK」
(2)EZメニュー「有料サービス利用情報」→「継続利用確認(EZリスト)」より「坂本真綾IDS!」が削除されていれば、ご退会が完了しております。
【クレジットカード決済の場合】
ご退会につきましては、お手数ですがTOPページ下部「退会」よりお客様ご自身でお手続きください。
Q6ファンクラブについての問い合わせ
オフィシャルファンクラブへのお問い合わせは、下記URLより窓口をご確認いただき、ご連絡をお願いいたします。
http://www.fc-ids.com/contact/
Q7機種変更をした場合、会員情報の引継ぎはできますか?
【spモード決済・ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済の場合】
携帯電話会社/電話番号/名義変更のない機種変更を行う場合は、会員情報はそのまま引き続きご利用になれます。これらの変更を伴う機種変更をされる場合は、以下の手順で会員情報の引継ぎが可能です。
(1)機種変更前に、当サイトTOPの「会員情報引き継ぎのご案内」ページ内>「他キャリアへ機種変更されるお客様へ」から【引継ぎ申請】を行う。
(2)(1)から25日以内に機種変更後の端末にて当サイトへ新規会員登録を行い、当サイトTOPの「会員引継ぎに関するご案内」コーナー内>「会員情報の引継ぎ実行」より【引継ぎ実行】を行っていただきますと、会員情報が引継がれます。
※【引継ぎ申請】から25日以上経過している場合や、【引継ぎ申請】時の登録情報をお忘れの場合、また【引継ぎ申請】そのものをされていない場合には、会員情報の引継ぎができかねますので、何卒ご了承下さい。
※機種変更されない場合でも電話番号/名義変更をされると、自動的に退会となりますため、事前に【引き継ぎ申請】を行って下さい。
【クレジットカード決済の場合】
クレジットカード決済の場合、機種変更後も同じID(Google/Twitterアカウント)でログインいただけましたら、会員情報はそのまま引き続きご利用いただけます。
携帯会社決済をご利用で【携帯会社/ご契約名義/電話番号】の変更を伴う機種変更される場合は、以下の手順で会員情報の引継ぎが可能です。
(1)機種変更前に、当サイトTOPの「会員情報引き継ぎのご案内」ページ内>「他キャリアへ機種変更されるお客様へ」から【引継ぎ申請】を行う。
(2)(1)から25日以内に機種変更後の端末にて当サイトへ新規会員登録を行い、当サイトTOPの「会員引継ぎに関するご案内」コーナー内>「会員情報の引継ぎ実行」より【引継ぎ実行】を行っていただきますと、会員情報が引継がれます。
※【引継ぎ申請】から25日以上経過している場合や、【引継ぎ申請】時の登録情報をお忘れの場合、また【引継ぎ申請】そのものをされていない場合には、会員情報の引継ぎができかねますので、何卒ご了承下さい。
※機種変更されない場合でも電話番号/名義変更をされると、自動的に退会となりますため、事前に【引き継ぎ申請】を行って下さい。
Q8携帯会社支払いからクレジットカード支払いに変更したい。
●決済方法変更前に下記手順にて【引継ぎ申請/サイトの退会】を行い、25日以内に【会員登録(決済方法変更)/引継ぎ実行】を行ってください。
■引継ぎ申請の手順
(1)サイト会員状態で「会員情報の引継ぎ申請」ページへアクセス。
(2)下記の情報を入力。
生年月日・電話番号・パスワード
(3)「確認」をクリックし問題なければ「完了」をクリック。
※引継ぎ実行まで25日を過ぎてしまった場合は再度引継ぎ申請を行ってください。
(4)サイトのご登録を解除して下さい。
■引継ぎ実行の手順
(1)ご希望の決済方法で「坂本真綾IDS!」の新規会員登録を行う。
※ご希望の決済方法が表示されない場合は一度ログアウトしてから再度ログイン下さい。
(2)サイトTOPページの「各種変更による会員情報引継ぎについて」をクリック。
(3)「会員情報の引継ぎ申請」をクリック。
(4)引継ぎ申請で登録した生年月日・電話番号・パスワードを入力。
(5)「実行」をクリックすると会員情報が引き継がれます。
なお、お客様ご自身で退会されない限り、これまでご利用の決済方法は自動で退会となりません。必ずサイトのご登録を解除くださいますよう、お願い申し上げます。
Q9クレジットカード支払いから携帯会社支払いに変更したい。(docomo/au/softbank端末をお使いの方)
●決済方法変更前に下記手順にて【引継ぎ申請/サイトの退会】を行い、25日以内に【会員登録(決済方法変更)/引継ぎ実行】を行ってください。
■引継ぎ申請の手順
(1)サイト会員状態で「会員情報の引継ぎ申請」ページへアクセス。
(2)下記の情報を入力。
生年月日・電話番号・パスワード
(3)「確認」をクリックし問題なければ「完了」をクリック。
※引継ぎ実行まで25日を過ぎてしまった場合は再度引継ぎ申請を行ってください。
(4)サイトのご登録を解除して下さい。
■引継ぎ実行の手順
(1)ご希望の決済方法で「坂本真綾IDS!」の新規会員登録を行う。
※ご希望の決済方法が表示されない場合は一度ログアウトしてから再度ログイン下さい。
(2)サイトTOPページの「各種変更による会員情報引継ぎについて」をクリック。
(3)「会員情報の引継ぎ申請」をクリック。
(4)引継ぎ申請で登録した生年月日・電話番号・パスワードを入力。
(5)「実行」をクリックすると会員情報が引き継がれます。
なお、お客様ご自身で退会されない限り、これまでご利用の決済方法は自動で退会となりません。必ずサイトのご登録を解除くださいますよう、お願い申し上げます。
Q10クレジットカードの変更方法について
TOPページ下部【プロフィール編集】
→■クレジットカード変更 よりお手続きください。
Q11ログインに使用しているGoogle/Xアカウントを削除してしまいました。
ログインに使用しているアカウントを削除するとその後のログインや退会のお手続きができなくなります。個別にご対応いたしますので、TOPページ下部のお問い合わせリンクからご連絡ください。
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